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  • 청풍명월 쿠키 유통기한
  • 윤호찬
    10-02-08 22:05 l 조회 1,432
  • 저는 약초쿠키 및 청풍명월 쿠키를 제천역에서도 여러번 구입해서 이번에도 제천몰을 이용해서 3개를 주문해서 오늘 받았습니다.
    물론 맛은 좋지만 오늘도 배송된 쿠키를 확인해보니 유통기한이 모두 다르네요 하나의 포장에 있는 5개의 쿠키의 유통기한은 3월 15일이 대부분이고 다른 2개의 상자는  대부분 4월과 5월이 유통기한입니다. 같은 날 주문했는데 제품 유통기한이 이렇게 달라서야 되겠습니까? 특히 3월 15일이 유통기한인 것은 제품이 만들어진지 오랜된것 같아 괜히 기분이 좋치않네요..
    같은날 주문했는데 되도록이면 같은날 유통기한인 걸로해야되지 않을까요.제천역에서도 구입했을때도 유통기한이 일주일 남은것을 구입했던 기억이 있는데..맛과 영양도 좋지만 소비자의 기분도 생각해줘야 할것같습니다. 다음에는 제품구입에 고민을 해야 할것 같은 생각이 듭니다.
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관리자10-02-12 14:41

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<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">안녕하세요? </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">세하앤 약초쿠키입니다....<BR><BR></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">저희 쿠키를 구입해주셔서 너무 감사합니다.<BR><BR><BR></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림"><BR>답변1. <BR><BR></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">저희제품은 세트상품으로도 </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">판매가 이루어지고도 있지만 </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">개별 제품으로도 판매가 되고 있습니다.</SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">그러다보니 같은날 4가지 종류의 제품을 생산하는게 아니라 </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">주문량에 따라 </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">매일 다른 종류의 쿠키들을 생산하다 보니</SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">이런 문제점이 발생한듯해서 너무 죄송합니다...</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">오랜된 것은 결코 아니니 너무 언잖게 생각하시지 마시고요~</SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림; mso-fareast-font-family: 굴림"><BR><BR>답변2.</SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">제천역 순우리초매장에서도 자주 구입해주신다고 너무 너무 감사합니다...</SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">유통기한이 얼마남지 않은걸 구입해서 언잖으셨을텐데... </SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">매장에 나가있는 제품은 </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">유통기한 한달전후로 회수를 다하는데 </SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">누락이 된듯해서 너무 죄송하게 생각합니다. </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">바로 연락주셨으면 교환해 드렸을텐데...</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">너그러운 마음으로 이해해 주세요.</SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">저희법인에서도 취약계층과 함께 하는 일자리 사업으로 </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">좋은재료, 믿을수 있는 제품으로 </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">최선을 다하고 있었는데.</SPAN></P>
<P class=바탕글><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">이렇게 불편함을 드려서 너무 죄송합니다. </SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">앞으로 그런일이 없도록 신경쓰겠습니다</SPAN></P>
<P class=바탕글>&nbsp;<BR><SPAN style="FONT-FAMILY: 굴림; mso-ascii-font-family: 굴림; mso-hansi-font-family: 굴림">사회복지 법인 금장학원 (세하앤) 드림</SPAN></P>